TracやRedmineを障害管理に使うことに慣れてくると、会議のアクションアイテムや各自の作業項目をチケットに入れて管理するようになってくる。いわゆるチケット駆動開発により、作業の見える化、効率化を進め、管理負荷の軽減を図るわけだ。何でもチケットに…